VALOR AGREGADO

ACTIVIDAD--------------------LIDERAZGO



Instrucciones:

Conteste las siguientes de acuerdo a la sopa de letras.


1. Es la influencia interpersonal ejercida ante una situación, problemática o necesidad en la que interviene la comunicación y la motivación para la resolución de estos:___LIDERAZGO__________________________________

2. Persona capaz de dirigir, guiar, capacitar y orientar u un grupo de personas a alcanzar sus objetivos:____LIDER____________________________________

3. Es un medio por el cual un grupo sabrá eficazmente sus tareas y entienda que es de suma importancia su cooperación para alcanzar fines, además que por tal se conocerán los objetivos que se quieren alcanzar y la información necesaria que se requiera para realizarse:_______COMUNICACION____________________

4. Propicia un sentido de competencia que contribuye al desarrollo de funciones y a elevar la productividad del grupo:____MOTIVACION___________________

5. Es una de las principales funciones del líder la cual es de suma importancia ya que de ella depende que existan las condiciones adecuadas para lograr alcanzar los objetivos del grupo y su beneficio:___TOMA DECISIONES_____________

6. Es el tipo de liderazgo, en la que el líder asigna tareas a su equipo de trabajo deacuerdo a sus capacidades y deja que procedan a realizarlas por sí mismos, en esta el líder debe estar dispuesto que su personal o grupo establezca sus propias metas y asuman responsabilidades:______DELEGADOR__________________

7. Es el tipo de liderazgo, en la que el líder procura que los colaboradores aumenten su confianza y habilidad para desempeñar una tarea especifica de manera notable e independiente, en este es importante reconocer los logros y dejar al personal tomar decisiones y solucionar problemas asociados con cada tarea especifico:_____ALENTADOR________________________________

8. En este tipo de liderazgo, el líder es un visionario que motiva a la gente haciéndole comprender la manera en que su trabajo se inserta en una visión mas amplia de los objetivos establecidos, también el líder maximiza el compromiso con los logros y estrategias de la organización:__AUTORITARIO___________

9. En este tipo de liderazgo, el líder promueve la responsabilidad y la flexibilidad, deja que los propios trabajadores opinen acerca de las decisiones que afectan sus logros y el modo en que realizan su trabajo, este tipo se tiende a ser realista en lo que se puede o no alcanzar:____DEMOCRATICO________________________

10. En este tipo de liderazgo, el líder decide cual es la mejor manera de efectuar una tarea y luego comunica a los subordinados lo que espera de ellos, cómo, cuándo y quién la realizará:______ESTRUCTURADOR_________________________


A U T O R I T A R I O A Z S D F C

E R T Y U I O K L I D E R A Z G O

D H J L Ñ O M D R Y U I O P Q W M

E R A E T U A K J T B V B M A S U

L S R S L I D E R G M U T E S T N

E T G A Y L E T R N O M I S A L I

G F P S P I C A N T T E R T S E C

A G E O K N I O H H I J F R G R A

D B R T U T S T I D V C U U A T C

O M R Y D G I R L G A K O C A U I

R N A G F N O N D P C J K T A I O

L B E R T U N O P T I I O U F Y N

J V E T I O E P U Ñ O D U R O O U

Y C G Y T P S G L I N A S A S L H

G D E M O C R A T I C O H D H Ñ G

E S E R L O C O T E R I S O J M F

D A T E W A L E N T A D O R M V S

PROYECTO DE LIDERAZGO

INTRODUCCIÓN


El liderazgo es un tema muy crucial ya que no se puede definir de una sola manera, ya que es un concepto que abarca muchas áreas de aplicación, se dice que la esencia del liderazgo es el seguir a una persona la cual guiara o dirigirá en la realización de los objetivos.

Para que esta persona pueda dirigir a un grupo a alcanzar sus fines necesitara saber comunicarse con los demás y hacer que estas personas confíen en el y cooperen de esta forma se podrán alcanzar los objetivos con éxito.

Pero ¿que características y conocimientos debe tener un líder para actuar adecuadamente y para ser seguido y en que se debe basar para tomar buenas decisiones las cuales le ayudan al grupo de personas a alcanzar sus objetivos?



DESARROLLO



El liderazgo surge a partir de una situación, problemática o una necesidad en la cual se necesita de una persona capaz de enfrentar retos y dirigir a un grupo de personas a alcanzar sus objetivos; esta influencia requiere principalmente de que exista una excelente comunicación y motivación ya que de estas depende que las personas trabajen equipo y consigan sus fines con éxito.

“Como el liderazgo esta en función del grupo, es importante analizar no solo las características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve”.

El liderazgo es, una cuestión de controlar, ser objetivo, investigar y examinar para después tomar una decisión adecuada para realizarla y lograr los objetivos. Busca la interacción entre el grupo y el líder, buscando el cumplimiento de sus deseos personales. Busca también dar mejoras del desempeño y la seguridad para que las personas alcancen su desarrollo personal.

De la misma manera en que surge el liderazgo también lo hace el líder ya que esta va a ser la persona encargada de guiar y encaminar a un grupo de personas a cumplir sus logros y para esto el líder necesita contar con el apoyo de estas y su cooperación para que así este pueda tomar decisiones que estén encaminadas al beneficio de la comunidad o al alcance de sus fines, operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros.

La necesidad de un líder es evidente y real, y esta aumenta conforme a los objetivos del grupo cuando son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder. Un buen líder debe tomar decisiones y ser capaz de plantear objetivos realistas y viables. Para ello ha de adquirir información, y buena parte de ésta ha de ser fruto de la interacción y la confianza con sus compañeros. Todo esto se ve facilitado por la comunicación. El líder busca el bienestar de los demás y de la misma sociedad, tiende a confiar en si equipo de trabajo y les asigna tareas deacuerdo a su capacidades.

Un líder es una persona integra, responsable, honesta, que es capaz de trascender y superponerse a los intereses personales, para volverse un verdadero servidor, pues el hace sin pedir nada a cambio, su verdadera remuneración esta en el logro alcanzado, en la satisfacción de haber ayudado, etc.

También dentro de las cualidades que debe poseer un verdadero líder, se encuentran la humildad y la sencillez, pues él sabe que cada día se aprende y se “reaprende”, estando constantemente en un mejoramiento continuo, y sobretodo teniendo conciencia de que cada ser humano es muy valioso, y que por lo tanto, puede aprender de cada persona a través de la mejor forma de comunicarse “el saber escuchar”.

El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los fines de la comunidad. Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo.

Un líder debe ser capaz de combinar sus características personales, y también sus propias ambiciones, con las del grupo. Debe poseer una mente abierta, y debe ser capaz de comunicar claramente sus ideas, pero también debe ser capaz de entender a los demás y sobre todo, debe mantener su mente abierta frente a nuevas ideas; “la ideología mata al espíritu de los auténticos líderes porque les impone una construcción mental que se aleja de la flexibilidad y la creatividad”

Un líder debe poseer diversas características, tales como:

• Carismático

• Conducta inquebrantable

• Enfrente retos

• Integro, justo

• Asume responsabilidades

• Creativo

• Optimista

• Constante

• Trabaja más que los demás

• Promueve el trabajo en equipo

Un líder también debe conservar ciertas habilidades como lo son:

• Capacidad de adaptación

• Abierto al cambio

• Trabajo en equipo

• Inspira confianza

• Delegación de autoridad

• Planifica en grupo

• Dirige, no manda

• Confía en su equipo

Las funciones que realiza un buen líder son:

• Toma de decisiones

• Guía

• Orienta

• Capacita-enseña

• Equilibra

• Selecciona

• Comunica

Un líder requiere de capacidad y habilidad que le permiten evaluar situaciones para buscar la forma de enfrentar estas y los medios adecuados, busca tener una influencia interpersonal en donde interviene la comunicación y la motivación. Un líder busca el beneficio de la comunidad ya que tiene los mismos intereses que la sociedad; busca el desarrollo personal de su equipo y de él mismo. Un buen líder adapta sus errores y tiene la capacidad de corregirlos ya que los ve como nuevas oportunidades de autorrealización porque provén acciones para sacar provecho de los errores.

Un buen líder motiva a las personas en la búsqueda de objetivos y su autorrealización, también fomenta y facilita la cooperación y comunicación de actividades. Un líder debe saber autoevaluarse para conocerse a si mismo e identificar sus metas personales para realizarse como persona, se debe comunicar total y abiertamente, permitiendo que el grupo forme su propio criterio.

El líder no debe ser considerado como alguien superior o un dios; sino que debe ser considerado como un integrante más del grupo que encabeza. Sin embargo, debe ser proactivo, inspirar el trabajo y el respaldo mutuo, también debe imponer normas para seguir los pasos establecidos que hagan que el grupo pueda lograr sus objetivos; debe también, imponer autoridad y constancia par de esta manera, estimular la respuesta del grupo.

El buen líder debe decidir, basándose en la razón, considerando la veracidad y estableciendo soluciones sin dudar de ellas.

ENSAYO FINAL "COACHING UNA NUEVA TENDENCIA"

El mundo cambia, evoluciona y por ende las necesidades de la población cambian, y el deber de una organización es cambiar y adaptarse para cubrir dichas necesidades. Por esto, se adoptan nuevas técnicas, ya que en este siglo XXI no se puede seguir con tendencias de hace 20 años.


 
Una de estas tendencias es el llamado “COACHING”. El coaching es una herramienta actual que le permite a la organización y en especial a los administradores buscar nuevas formas para alcanzar una mayor productividad y satisfacción a su personal, a través de diferentes factores como la motivación y apoyo; pero tras el surgimiento de un nuevo concepto surgen preguntas, tales como ¿será solo un término de moda?, ¿acaso el coaching puede solucionar todos los conflictos existentes en una organización?, ¿quién es un verdadero coach? y ¿sólo se aplica en una organización?.

 
Conforme a la Ley de Pareto, del 20% de nuestra actividad obtenemos el 80% de nuestros resultados, por tanto siempre le estamos debiendo a ese potencial; de hecho el problema no es ese; sino que en ocasiones nos sentimos al tope, sin darnos cuenta que las cosas más importantes no están precisamente en el foco de atención, sino por un tiempo muy, muy reducido. ¿Qué pasaría si ese 20% de acciones provechosas lo convertimos en un 50%? Los resultados parecerían mágicamente superiores, sin tomar en cuenta que se estaría usando mucho menos tiempo para hacer mucho más. ¿Qué hacer con el tiempo de sobra?

 
¿Qué aspectos desatendidos de la vida personal, del desarrollo, de la felicidad se atendería? ¿Qué pasará cuando se deje de atender prioritariamente lo urgente para atender lo importante, lo impactante, lo realmente trascendente del trabajo, de las relaciones personales, de la vida en general?

 
El coaching tiene como premisas, fundamentales, motivar que las personas se ubiquen dentro de un campo de responsabilidad, de conciencia y de creer en si mismos, para que de complemento pongan todos estos pensamientos y programas nuevos en práctica y puedan así formarse hábitos poderosos; en los que escuchar ya no es un acto de caridad sino de desarrollo mutuo, en el que la visión se vuelve lo normal, que cuanto se presente un problema, sea posible sentir la oportunidad dentro del mismo y que se permita disfrutar plenamente de sus logros, de sus éxitos.

 
El Coaching no es un curso ni una técnica de moda. Es un nuevo estilo gerencial. Es también la facilitación escolar, interactiva. El Coaching llega a su concepción plena durante éste, “el Siglo del Conocimiento.”

 
Mientras que la Psicología tiende a definir que esta mal con la vida de una persona e intenta remediarlo, el Coaching identifica que es lo correcto e intenta consolidarlo, es decir, sacar el potencial de las personas, la psicología saca a flote las disfunciones o traumas que provienen del pasado mientras que el Coaching se enfoca en el futuro de la persona.

 
El coaching en el ámbito empresarial ha tenido su auge desde la segunda mitad de los años 80 aproximadamente. Esto cuando algunos pensadores de las ciencias administrativas se empezaron a interesar en la forma como los entrenadores o coach dirigía a jugadores y equipos deportivos. Además de buscar manera de poner en práctica los métodos deportivos en el ámbito empresarial.

 
Esto debido a las constantes asesorías realizadas por una gran cantidad de empresas, y como consecuencia de los cambios rápidos exigidos por el mercado global.

 
En la actualidad, el coaching sigue evolucionando y aumentando su uso en el campo profesional y empresarial; todo esto con el propósito de las organizaciones y de su entorno en general.

 
El coaching es una técnica moderna que se ha ido adaptando a las organizaciones pero qué es el coaching. A continuación citaremos unas cuantas definiciones a cerca del coaching, tales como:

 
Es un proceso interactivo entre el coach o entrenador y las personas implicadas en dicho proceso para buscar el mejor camino a la eficiencia y de esta manera alcanzar sus objetivos a través de sus habilidades y recursos propios, y no “como una conducta empresarial que está en el extremo opuesto del ordeno y mando”.

 
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

 
A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación.

 
Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

 
Existen diferentes tipos de coaching como son los siguientes:

 

Para poder tener un buen proceso de coaching, se debe seguir diversos pasos, como lo son:


 
Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo.

 
Medir - En todo momento es imprescindible comprobar que nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado.

 
La palabra COACH significa:

 
Competency (competencia).- Reconocer las competencias, habilidades y fortalezas del cliente.

 
Outcomes (resultados).- Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente.

 
Action (acción).- Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del cliente).

 
CHecking (control).- Dar Feedback y seguimiento al cliente.

 
El “coach”, conocido también como life coach (maestro de vida) es un profesional que ayuda al directivo a desarrollarse, este no dice qué ni cómo hay que ejercer la dirección. Lo que si hace, son preguntas, que permitan la reflexión crítica de su educando con el objetivo de que él mismo responda y tome conciencia de lo que hace mal y de lo que hace bien y qué hay que cambiar en su estilo de dirección.

 
el COACHING ha dejado de ser un tema nuevo o de moda para convertirse en una necesidad estratégica para empresas altamente competitivas. Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por si misma, que sea responsable de todo lo que ocurre en su empresa porque así lo sienten, gente que se crea capaz de realizar cualquier actividad y que realice su trabajo con gusto porque así lo desean.

 
Esta técnica aunque nueva, resulta altamente eficiente, no obstante no todo es maravilla, existen algunos obstáculos o limitaciones, uno de ellos es el hecho de tratarse del factor motivacional, y desde nuestro punto de vista, es un aspecto altamente especial y complicado ya que todas las personas son diferentes, eso por un lado, y por el otro, el costo es altamente elevado por lo que no cualquier empresa puede contratarlo. En ocasiones, se contrata este servicio a los altos ejecutivos pero es necesario también, impartirlo a los niveles operativos, ya que son precisamente estos quienes transforman los insumos en productos.

 

BIBLIOGRAFÍA:
  • Perry, Zeus- Skiffngton Suzanne, Guía complete de coaching en el trabajo. Editorial Mc Graw-Hill.Año 2002. España. Pág.233
  • Coaching, John Whitmore Pág.14. 

LIDERAZGO

El liderazgo surge a partir de una situación, problemática o una necesidad en la cual se necesita de una persona capaz d enfrentar retos y dirigir a un grupo de personas a alcanzar sus objetivos; esta influencia requiere principalmente de que exista una excelente comunicación y motivación ya que de estas depende que las personas trabajen equipo y consigan sus fines con éxito.



“Como el liderazgo esta en función del grupo, es importante analizar no solo las características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve”


De la misma manera en que surge el liderazgo también lo hace el líder ya que esta va a ser la persona encargada de guiar y encaminar a un grupo de personas a cumplir sus logros y para esto el líder necesita contar con el apoyo de estas y su cooperación para que así este pueda tomar decisiones que estén encaminadas al beneficio de la comunidad o al alcance de sus fines, operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros.


El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito.


El líder es seguido por las personas por ser un individuo que cuenta con ciertas características, habilidades y conocimientos los cuales inspiran a las personas en confiar en el y el a su vez las motiva para conseguir sus objetivos.


La necesidad de un líder es evidente y real, y esta aumenta conforme a los objetivos del grupo cuando son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder. En síntesis, "el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica".


“Un buen líder debe tomar decisiones y ser capaz de plantear objetivos realistas y viables”. Para ello ha de adquirir información, y buena parte de ésta ha de ser fruto de la interacción y la confianza con sus compañeros. Todo esto se ve facilitado por la comunicación.


El líder busca el bienestar de los demás y de la misma sociedad, tiende a confiar en si equipo de trabajo y les asigna tareas deacuerdo a su capacidades.

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

El coaching es una herramienta que ayuda a las personas a tomar buenas decisiones en base al análisis de sus situaciones, para esto, se formulan preguntas con el fin de llegar a conclusiones que le permitan tomar un buen camino o que le hagan cambiar algún aspecto de su vida personal. El libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” se enfoca en dar a conocer rutinas que permiten a las personas a, precisamente, cambiar la mentalidad para mejorar su calidad de vida. El coaching no puede dar resultados positivos a menos de que la persona así lo quiera; es necesario que el individuo tenga la apertura y la disponibilidad de aceptar cambios y propuestas que este libro le marca, con el fin de lograr una mejora en todos los aspectos de su vida.


El primer hábito es el hecho de ser proactivos; se refiere a las repuestas que tenemos las personas frente a las situaciones con respecto a nuestros valores y creencias. Implica el no reaccionar por impulsos, sino tener el pleno control de nuestra conducta como forma de respuesta.


El segundo hábito es comenzar con un fin en mente; es necesario tener objetivos y metas claras en la mente, y ser capaces de enfrentar los retos y obstáculos necesarios para lograr cumplirlos. Cada decisión tomada debe contribuir a beneficiar nuestros objetivos y no alejarnos de ellos.


El tercer hábito es poner primero lo primero; consiste en la distribución que hacemos de nuestro tiempo, y la prioridad e importancia que se le da a cada una de nuestras acciones. Para ello hay que aprender a distinguir las actividades urgentes de las no urgentes y las importantes de las que no lo son tanto.


El cuarto hábito es pensar en ganar-ganar; en cualquier negociación o acuerdo se debe buscar el valor del beneficio mutuo, es fundamental eliminar los paradigmas de que es necesario que la otra persona salga perdiendo sólo por nuestra necesidad de obtener beneficios.

El quinto hábito es buscar entender antes de ser comprendido; concierne la habilidad que tenemos de escuchar a las personas, para la comprensión de su punto de vista. Esto da como resultado una mejor empatía con las personas y lograr una mejor comunicación.


El coaching busca que se de una mejora en la toma de decisiones y en el establecimiento de metas en cualquier ámbito personal, de manera que al leer este libro se adquiere un mejor conocimiento de los cambios que son necesarios para mantener una mente positiva que nos guie al éxito y a la realización personal. Cabe mencionar que como éste, hay otros textos que nos invitan a reflexionar sobre nuestras actitudes frente a la vida, por lo que no se debe limitar a esta información, sino siempre estar en busca de nuevos recursos que contribuyan a darle forma a nuestra anhelada calidad de vida.

¿CÓMO APROVECHAR LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES?

En las empresas y organizaciones de todo tipo, confluyen muchas ocupaciones y profesiones, además de la propia personalidad, cada quien aporta su cultura ocupacional o profesional. Así surgen inevitablemente diversos puntos de vista sobre las diversas problemáticas enfrentadas.
Existe una corriente filosófica (dialéctica) según la cual la base de todo está en la lucha entre contrarios. Décadas atrás, se formularon tres posibles resultados para las interacciones conflictivas:


 GANAR-PERDER


Se trata de obtener la victoria para uno de los bandos y la derrota para el otro “suma igual a cero”, pues lo que una de las partes gana, lo pierde la otra. Desde luego, casi a nadie le gusta sentirse derrotado, por los aspectos emocionales involucrados.


Bajo esta perspectiva, con frecuencia los conflictos se prolongan. Es conocido el caso de la vendetas: familias o grupo s enteros se odian aun cuando ya nadie se acuerda de los orígenes del conflicto. En las empresas y organizaciones también se presentan este tipo de conflictos: hay departamentos en desavenencia constante con otros.


 PERDER-PERDER


En este caso, se busca destruir al oponente aun cuando eso signifique la propia aniquilación, el ejemplo más espectacular es el de los kamikazes .Este es un juego con suma inferior a cero: todas las partes pierden.


 GANAR-GANAR


Con esta perspectiva, se trata de obtener utilidades para todas las partes involucradas. Es un juego con suma superior a cero. En seguida se expondrán las formas para alcanzarlo:


1. ELIMINAR LA ACTITUD “SABELOTODO”


2. ÉNFASIS EN LAS SEMEJANZAS.- Un aspecto trascendente consiste en colocar el énfasis en la comunidad de intereses, objetivos, puntos de vista, etc. En otras palabras, hacen resaltar el hecho de perseguir metas compartidas y, por tanto, de configurar un mismo equipo.


3. EXPLORAR LOS OTROS PUNTOS DE VISTA.- Es muy común encontrar un hecho: las desavenencias surgen de información fragmentaria, así pues, y partiendo del principio mencionado previamente (nadie lo tiene todo), es importante indagar los puntos de vista ajenos al propio, sin juzgarlo y sin interrumpir las expresiones. En otros términos, de conocer los puntos de vista ajenos.


4. PONERSE EN LOS ZAPATOS DE LA OTRA PARTE.- Un ejercicio muy recomendable aquí es el intercambio de papeles, se trata efectivamente, de pasarse al otro bando, por decirlo así. Una recomendación importante en este punto es mezclar a los representantes de ambas partes en la mesa de juntas.


5. EMPLEAR TÉCNICAS PARA DISMINUIR LA EMOTIVIDAD NEGATIVA.- Ayuda mucho el empleo de técnicas tendientes a disminuir las cargas afectivas con sentido negativo, se recomienda emplearlas antes de reuniones. Entredichas técnicas pueden mencionarse: ejercicio físico, meditación trascendental, meditación dinámica, respiración profunda, etc.


6. VER EL CONFLICTO COMO UN RETO.- Con esta perspectiva, no se intenta llegar a un compromiso en el cual cada parte cede un poco, sino de buscar y encontrar soluciones creativas mediante las cuales se satisfagan las necesidades de las partes. Bajo esta perspectiva, entonces, la atención no se dirige hacia la derrota de la otra parte sino hacia la solución, hacia la búsqueda de opciones cuyo logro aporte facetas positivas a todos.


7. COLOFÓN.- El aprovechamiento de los conflictos requiere de una personalidad abierta y lo suficientemente madura como para no temer a las posibles fallas en el propio comportamiento, permeada por un espíritu sincero de mejoría constante, con capacidad para ver en los conflictos las posibilidades de nuestros aprendizajes y de ejercitar el espíritu innovador.

BIBLIOGRAFÍA:


• ARÍAS, Galicia Fernando, Víctor Heredia Espinoza, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA EL ALTO DESEMPEÑO, edit. Trillas.


• Marx, K. y F. Engels, Obras escogidas, 2 tomos, progreso, Moscú, 1971.

LOS OCHO ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO

1) COORDINAR:

Este es el papel fundamental para establecer los objetivos del equipo y distribuir las tareas o contribución esperada de cada uno de los participantes. La persona con este estilo favorito integra y coordina los esfuerzos de todos los miembros y dirige, con base en el respeto, la admiración o el liderazgo que logra de los demás.


La persona con este estilo es capaz de mostrar afecto y apoyo en las relaciones interpersonales; sin embargo, no se desvive por ser protagonista en las situaciones sociales.


2) IMPULSAR:


La actuación característica de la persona con este estilo consiste en aportar ímpetu competitivo al grupo. Exige firmemente que se logren los objetivos planteados. Está siempre altamente motivada. Con frecuencia se muestra inquieta o tensa, por una necesidad de logro.


Puede ser oportunista. Demuestra fuertes reacciones ante cualquier frustración, decepción o contratiempo. Suele ser suspicaz e impaciente. Denota individualismo y crítica en su manera de pensar, con pocos inconvenientes en poner a los demás a prueba con argumentos o impugnaciones personales.


3) INNOVAR:


Esta persona es fundamentalmente apartadora de ideas imaginativas, brillantes y, con frecuencia, profundas. A veces sus ideas pueden resultar un tanto complicadas o irrealizables; pero plenas de imaginación y creatividad.


Cuando en un equipo existe este tipo de persona, siempre habrá la posibilidad de avanzar hacia los objetivos si se saben aprovechar de manera adecuada las ideas generadas por ella.


4) EVALUAR:


La aportación principal de las personas con este estilo consiste en el análisis ponderado y sin apasionamientos. Puede suceder que los miembros innovadores de un equipo, los proveedores y, posiblemente, los impulsores, caigan en discusiones entre ellos. Las ideas que cada uno presenta pueden ser incompatibles, siendo cada uno defensor igualmente comprometido con su propio punto de vista.


El evaluador es quien actúa como árbitro, porque es objetivo, suele tener una actitud de desapego emocional o distancia con respecto al equipo y, por tanto, e la mayoría de las situaciones puede actuar como “observador”.


5) PROVEER


Este estilo resulta fundamentalmente para el vendedor y el diplomático capaz de recoger todo lo aprovechable del equipo y del ambiente en torno. Manifiesta gran habilidad para hacer contactos externos y pone entusiasmo en las tareas.


El proveedor de recursos es altamente eficaz cuando capta las ideas y las asimila. Suele tener un papel relevante e el equipo a la hora de poner en marcha las innovaciones; es apto para identificar lo que es útil y factible.


La persona con este estilo resulta eficaz en las relaciones interpersonales pues se muestra sociable, amistoso, bastante más extrovertido que el innovador.


6) COMPLETAR:


La persona con este estilo denota una actitud de preocupación por lo que no va bien. Verifica los detalles personalmente, es intolerante con los pequeños errores. Esta detrás de los proyectos, verificando su compleción.


Con frecuencia esta persona tiende a estar tensa, pero su ansiedad no suele ser apreciada por los demás. Generalmente controla sus emociones, tiene una fuerte disciplina interna y respeta la de los demás. Evita dejar los trabajos empezados sin acabar.


7) ARMONIZAR:


El papel fundamental de las personas con este estilo consiste en promover la concordia dentro del equipo. Predominantemente atiende a las ideas y sentimientos de los demás. Denota simpatía y seguridad en sí misma. El armonizador es sociable, pero no dominante, se comunica bien, despierta confianza en los demás.


8) IMPLANTAR:


Este estilo está caracterizado por la alta orientación hacia el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajo. Los implantadores son muy buenos cuando se trata de poner en práctica los esquemas que ellos mismos u otras personas han diseñado: son buenos organizadores, capaces de dirigir a los colaboradores, tienden a guardar un buen control emocional y tienen preferencia por el orden y la rutina.


BIBLIOGRAFÍA:


• ARÍAS, Galicia Fernando, Víctor Heredia Espinoza, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA EL ALTO DESEMPEÑO, edit. Trillas.

TÉCNICAS RECOMENDADAS PARA INTEGRAR EQUIPOS DE TRABAJO

Es preciso contar con una serie de técnicas tendientes a facilitar el tránsito por las tres primeras, a fin de permanecer el mayor tiempo en la producción.



• ORIENTACIÓN.- Aquí es fundamental el encuadre. Por consenso o asignación, se establece la misión, los objetivos del equipo y los resultados esperados, así como las reglas de operación del mismo: fechas y horarios, duración de las sesiones, coordinación de las sesiones, manera de conceder la palabra y tiempo de empleo de la misma, toma y conservación de las minutas, etc.


Un aspecto importante es la presentación breve de los miembros del equipo. Se busca identificación entre los diversos miembros. Es de suma importancia, también, mencionar los estilos personales de trabajo en equipo. Otro aspecto trascendente es la capacitación respecto al trabajo en equipo.


• INSATISFACCIÓN Y SOLUCIÓN.- Para el funcionamiento sano del equipo se hace necesario ventilar la insatisfacción antes de alcanzar un límite peligroso.


Algunos de los síntomas de insatisfacción son: retraso al arribar a las sesiones, ausentismo, largos periodos de silencio, el surgimiento de conflictos, y así sucesivamente.


Existe una diversidad de técnicas como lo son:


a) En la palabra está la clave.


b) Me gustaría que…


c) Acuerdos y desacuerdos.


d) Propongo que…


• PRODUCCIÓN.- dependiendo del tamaño del equipo, se emplearán diversas técnicas:


a) Carrillos.- El equipo se subdivide en pequeños grupos (tres o cuatro personas) para trabajar en un problema o asunto. Esta situación facilita la aportación de todos.


b) Asamblea.- Todo el quipo intercambia ideas al mismo tiempo. Puede emplearse después de los corrillos.


c) Tormenta de ideas.- El equipo lanza ideas sobre un problema o asunto, sin importar si son factibles o no. El moderador las escribe en el pizarrón. Las ideas no se evalúan en esta fase sino posteriormente.


• SEPARACIÓN.- Con frecuencia se presentan sentimientos de tristeza, sobre todo si el equipo ha sido compacto y logrado metas valiosas. El duelo de la separación es preciso manejarlo también.


a) Álbum


b) Fiesta de despedida


c) Diplomas y reconocimientos


d) Cartas de despedida


e) Directorio


f) Reuniones periódicas


BIBLIOGRAFÍA:


• ARÍAS, Galicia Fernando, Víctor Heredia Espinoza, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA EL ALTO DESEMPEÑO, edit. Trillas.

EQUIPOS DE TRABAJO

En Las empresas y organizaciones de todo tipo se requiere integrar equipos de trabajo. La razón es muy sencilla: nadie puede poseer con cabalidad las habilidades y los conocimientos necesarios para solucionar las diferentes problemáticas enfrentadas.
Así pues, es necesaria la integración de equipos, pero no basta reunir a un grupo de personas para conformar un equipo; es preciso cultivarlos y cuidarlos.

GRUPOS Y EQUIPOS

Un grupo es un conjunto de personas que conviven en determinados momentos cortos, contando cada una con sus propias metas.
En cambio, un equipo es un conjunto de personas con objetivos comunes con lazos cohesivos y afectivos intensos, comunicación fluida y abierta, con orgullo de pertenecer al mismo, y con un manejo provechoso de los conflictos.

NECESIDADES SOCIALES
Todos sentimos el apremio de ser aceptados por nuestros grupos y equipos así como de ser respetados y de tener cierta influencia en el destino de los mismos.

ETAPAS EN LA VIDA DE LOS EQUIPOS
Como todos los seres vivientes, los equipos tienen un principio y un fin. Conocer las diversas etapas en la vida de los equipos, así como las características de cada una, ayuda a elevar la productividad de los mismos.

Según Lacoursiere (1980), las etapas en la vida de los equipos son:

• ORIENTACIÓN.- En esta etapa, los miembros del equipo manifiestan tensión y estrés por causa de lo habitual, pues se presenta un cierto temor ante lo desconocido, su preocupación es respecto a la misión y los objetivos del equipo y los resultados esperados.
El trabajo se caracteriza por un desempeño bajo o moderado respecto a los objetivos del equipo pues los recursos se dedican a tratar de definir la misión de los objetivos.

• INSATISFACCIÓN.- Los miembros del equipo manifiestan cierta discrepancia entre las expectativas iníciales (pues generalmente son muy ambiciosas) y el desempeño del equipo, en ocasiones muestran cierta insatisfacción con el líder y su actuación. Con frecuencia denotan cierta frustración o enojo con respecto a los objetivos y la actuación del propio equipo.

• SOLUCIÓN.- Poco a poco va disminuyendo la insatisfacción, conforme se clarifican las normas de trabajo del equipo y se resuelven las diferencias entre las expectativas iníciales en referencia a la misión y a los objetivos del equipo así como las tareas, las habilidades y el estilo personal de cada miembro del mismo. Decrece la animosidad contra los demás miembros y el líder y van desarrollándose sentimientos de cohesión, respeto mutuo, armonía y confianza.

• PRODUCCIÓN.- Los miembros experimentan sentimientos positivos de identificación con el equipo y sienten confianza respecto a los resultados. Existe comprensión respecto a la naturaleza de las relaciones mutuas, así como comunicación franca y abierta, sin temor al rechazo o al conflicto. Los miembros dedican su tiempo, atención y energía al logro de los objetivos, en vez de dedicarse a la resistencia y/o la insatisfacción.

• SEPARACIÓN.- Inevitablemente, el equipo se desintegra. Por lo menos, algunos de sus miembros se separan de él. Surgen sentimientos de tristeza, disminución de la motivación, existe una pérdida de la identidad.

No todas las etapas tienen la misma duración ni todos los equipos transitan por todas.

BIBLIOGRAFÍA:

• ARÍAS, Galicia Fernando, Víctor Heredia Espinoza, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA EL ALTO DESEMPEÑO, edit. Trillas

LÍDERES MASCULINOS Y FEMENINOS: UNA PERSPECTIVA DIFERENTE

¿Son los líderes femeninos diferentes a los masculinos? La prensa popular advierte que la persona rígida y competitiva, de tipo A, y su estilo de liderazgo desaparecerán y serán sustituidos por líderes amables, más sensibles y menos interesados en el poder.

En Harvard Business Review informaron sobre un estudio llevado a cabo por el International Women´s Forum (IWF), cuyos resultados intrigaron a la investigadora Judy Rosener porque contradicen algunos datos proporcionados por la prensa. Ella encontró lo siguiente:
1.- Las mujeres parecen utilizar más que los hombres el poder basado en el carisma, antecedentes en el trabajo y contactos, en oposición al poder basado en la posición dentro de la organización.
2.- Las mujeres parecen utilizar más que los hombres el liderazgo de transformación, motivando a los demás por medio de la transformación de sus propios intereses en objetivos de la organización.
3.- Las mujeres que se describen a si mismas como predominantemente femeninas o de género neutro cuentan con un nivel más alto de apego por parte de sus subordinadas que las mujeres que se describen como masculinas.
4.- Las mujeres ejecutivas ganan la misma cantidad de dinero que sus contrapartes masculinas. (La mayoría de los estudios han demostrados una diferencia importante en los ingresos de hombres y mujeres).
Considerar al estilo masculino o femenino no parece ser una manera productiva de entender el liderazgo, pues los líderes que tienen éxito en nuestro mundo rápidamente cambiante parecen no tener características de liderazgo basadas principalmente en el sexo. Los resultados del IWF son interesantes, pero no es una tramitación definitiva sobre el mejor estilo de liderazgo.
Al igual que los hombres, algunas mujeres pueden ser grandes líderes mientras que otras serán un verdadero fracaso.


Bibliografía:

FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, James H. Donnelly, Jr. James, L. Gibson, John M. Ivancevich, edit. IRWIN

El TrAbAjO dEl LíDeRaZgO

El gerente tiene el poder legitimo concedido por la organización para influir en las decisiones, aunque claro, a su vez es influido por sus seguidores. Un líder que influye mediante temor o dominación, a lo largo del tiempo se va a enfrentar a severos problemas ya que el líder puede ejercer mayor influencia si sus seguidores consideran que pueden influir en él en ocasiones.
Esto quiere decir que la influencia puede dividirse o compartirse y las partes involucradas pueden ganar. Un líder que comparte influencia con sus seguidores se puede beneficiar al establecer una mejor interacción y esto no quita que se pierda el respeto; la ganancia para los seguidores es que pueden aprender de su líder. Así las mejores organizaciones tienen gerentes y colaboradores que tienen mucha influencia entre si y de esta forma se tiene un mejor rendimiento de la organización.
Dar mayor autoridad a los empleados se está generalizando cada vez más ya que se comparte el poder con los empleados y así se aumentan las capacidades de poder del líder. La influencia es un proceso en el que se trata de convencer o persuadir a los demás a que se sigan recomendaciones, sugerencias u órdenes y de esta manera se puede obtener poder.
Como lo estableció Douglas McGregor, las actitudes que toman los gerentes hacia la naturaleza de las personas influyen de manera importante en el comportamiento de aquéllas. Los gerentes que consideran a sus subordinados como perezosos, poco cooperadores y con hábitos de trabajo inadecuados, los tratan de esta manera; de manera similar los gerentes que tratan a sus empleados como cooperadores, responsables y con hábitos de trabajo positivos, los tratan de esta forma. Y estas relaciones fueron denominadas como “la profecía que se cumple”.
Warren Bennis hizo un estudio de los 90 líderes destacados y sus subordinados y las características que pudo observar fueron las siguientes:
 Manejo de atención.- Habilidad de comunicar un sentido de logro que atraiga a otras personas.
 Manejo del significado.- Habilidad de crear y notificar el significado con claridad y exactitud.
 Manejo de la confianza.- Habilidad de ser confiables de manera que las personas puedan recurrir a ti cuando lo necesiten.
 Manejo de si mismos.- Habilidad para conocerse y saber utilizar las destrezas y poder controlar o manejar las debilidades.

LAS COMPETENCIAS SOCIALES

Las competencias sociales son destrezas básicas aprendidas a través de la sociedad en que nos desarrollamos, son necesarias para interactuar, influir, guiar y orientar a otros en diferentes escenarios, son aquellas aptitudes necesarias para tener un comportamiento adecuado y positivo que permita enfrentar eficazmente los retos de la vida diaria. Son comportamientos o tipos de pensamientos que llevan a resolver una situación de una manera efectiva, deben ser aceptables tanto para el sujeto como para el mundo en que se desarrolla.
Las competencias sociales implican no solo que una persona sea capaz de analizar los problemas sino de saber comunicarlos oportunamente a todos los involucrados, también debe generar motivadores y compromiso para trabajar en los problemas y no evitarlos y, de esta forma, controlarlos para poder s
olucionarlos de la mejor manera.
Las competencias sociales comprenden el aprender a confrontar y a manejar correctamente las discrepancias con los demás, el manejo de las interacciones tanto dentro como fuera de la organización.
Simplemente el aprender a manejar las diferencias con nuestros semejantes requiere de muchos recursos personales que son fundamentales para trabajar en equipo. Los hábitos son inquebrantables pero pueden ser modificados y aprendidos pero el cambiarlos requiere de mucho trabajo interno y un enorme compromiso y voluntad.
El término habilidad o competencia nos indica que no se trata de un rasgo de personalidad, de algo más o menos innato, sino más bien de un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos.
Existen hábitos negativos como la intolerancia, la impaciencia, la crítica, el egoísmo y la envidia que están arraigados en los individuos pero que se pueden modificar para beneficio del ser humano. Un hábito se repite cuando da resultado y cuando repercute en las personas que nos rodean. No obstante, también existen hábitos positivos como la lealtad, el compromiso, la tolerancia, respeto, entre muchos mas, que deben ser los que se presenten en la mayoría de las veces.
Dentro de las habilidades interpersonales destacan el liderazgo, el cual puede ser percibido en acciones tales como persuadir, argumentar, entender al otro y empatar para lograr una buena comunicación con todas las personas que nos rodean, esta habilidad le es de suma importancia para el licenciado en administración y sin duda alguna debe poseerla para poder cumplir con sus objetivos.
Las principales competencias sociales son:
SOCIALES:
1. Comunicación. Tiene que ver con la capacidad de expresarse, tanto verbal como no verbalmente y en forma apropiada a las situaciones que se presentan.
2. Asertividad.- Permite reconocer las tácticas persuasivas, defender los derechos, a decir “no” y a afrontar habilidosamente situaciones de presión.
COGNITIVAS:
1. Capacidad para tomar decisiones.- Ayuda a afrontar de forma crítica, autónoma y responsable las situaciones que se presentan en la vida cotidiana, permitiendo explorar las alternativas disponibles y las diferentes consecuencias de nuestras acciones.
2. Solución de problemas.
3. Autoestima.- Tiene que ver con el conocimiento de nuestra autoimagen,
su formación y su relevancia para la conducta y para llegar a alcanzar las metas deseadas.
4. Conocimiento de si mismo.

AFECTIVAS (CONTROL DE EMOCIONES)
1. Conocimiento
2. Control personal de las emociones.- Ayuda a reconocer las emociones personales, a ser conscientes de cómo las emociones influyen en nuestro comportamiento y a manejarlas de forma apropiada. Las emociones intensas, como la ira o la tristeza, pueden tener efectos negativos en nuestra salud si no se responde a ella en forma adecuada.
Así las competencias van más allá de las habilidades sociales, pero las integran en un todo y producen una escala variada de conductas que a la larga conforman el temperamento del sujeto.